FAQ´s
Hier findest du die meist gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten auf einem Blick !
Wie lange dauert der Versand 📦?
Wenn du in Deutschland wohnhaft bist, ist deine Bestellung in 2-5 Werktagen bei dir! Wenn du außerhalb Deutschlands lebst, ist deine Bestellung in 2-8 Werktagen bei dir 😍
Wie schicke ich meine Bestellung zurück?🔄
Wenn du dein Paket zurückschicken möchtest, schicke uns gerne eine E-mail:
support@lidiyastm.de
Der Inhalt sollte folgendes beinhalten:
• Bestellnummer
• Name und Nachname
• Rücksendegrund
• Produkte die zurück gesendet werden
(DU MUSST AUF KEINE ANTWORT WARTEN & KANNST DIREKT DEINE BESTELLUNG SELBSTSTÄNDIG ZURÜCKSENDEN))
Was muss ich bei meiner Retoure beachten?
Achte bitte an folgendes, wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest:
1. Das 14 Tage Rückgaberecht darf nicht überschritten werden, andernfalls wird das Paket zurück gesendet! ( bitte gar nicht erst versuchen nach über 14 Tagen etwas zurückzuschicken, es wird streng kontrolliert)
- die Produkte dürfen keine Mängel aufweisen
- den Rückversand übernimmt der Käufer
- die Retoure muss gut und sicher verpackt sein, um Komplikationen zu vermeiden
- wir empfehlen dir gesicherten Versand, damit du weißt wo sich deine Retoure gerade befindet
Was bedeutet Größe 1 und Größe 2?
Wir bieten 2 verschiedene Größen an. Diese unterscheiden sich nicht in der Breite sondern nur in der Länge. Größe 1 ist für kleinere Frauen & Größe 2 für größere Frauen. Unter jedem Produkt stehen die jeweiligen Größenempfehlungen, schau da unbedingt rein, um herauszufinden, welche Größe dir passt!